Zu den wichtigsten trainierbaren Verhaltensregeln für das Telefonmarketing-Personal gehören:- in mittlerer Lautstärke sprechen (nicht zu laut und nicht zu leise)- nicht monoton sprechen (sonst wirkt es für den Kunden uninteressant)- wichtige Wörter langsam sprechen (damit sie vom Kunden in jedem Fall verstanden werden)- fre...